Acho que devem saber de algumas coisas por trás do balcão de uma loja de shopping. Acredito que vão achar engraçado e curioso ao mesmo tempo.
1. Abordar pessoas - somos obrigadas, perante as regas de loja, abordar-vos. "Boa tarde, precisa de ajuda?", sim, é a nossa função e não por acaso. Mesmo saudar, temos mesmo que dizer "bom dia", "boa tarde" e "boa noite". Não fujam, nós vamos atrás de vocês ihih
2. Trocas - há prazo para trocar, 30 ou 60 dias. Não devem ultrapassar esse prazo e nós não podemos facilitar porque podemos ser penalizadas. No caso de devolução, é importante saber a política da loja, pois nem todos têm acordo em devolver artigos por arrependimento, por exemplo. No caso de ter defeito, aí sim, trocamos de valor igual e superior.
De certeza que não querem comprar um artigo se souberem que já foi trocado ou até usado... como o caso de malas de festa, clutchs...
3. Sistema informático - muita gente não entende, mas acontece o sistema de faturação encravar ou acontecer alguma coisa e bloquear por completo o computador. Na Nespresso, já aconteceu uma senhora ser totalmente desagradável e impaciente. Nós não podemos fazer nada a não ser aguardar. Não podem levar um artigo e não registar no sistema.
4. Reembolso - vai ter ao encontro do ponto 3. Oferecem-vos um artigo, não gostam, exigir reembolso não é correcto. Chegam à loja e perguntam se têm essa política. Porque lá está, se não tiver defeito ou assim, não somos obrigadas a isso.
5. "Não podemos" - somos vigiadas, não podemos fazer desconto quando o cliente chora por um, não podemos fazer uma "coisinha" em questão de trocas, reembolsos, etc; não podemos porque temos superiores a quem teremos que pedir autorização. Apenas somos vendedoras... tratamos de vendas, atendimento, logistica e casos de reclamação.
6. Educação - desde que trabalho em loja, tenho ainda mais respeito por quem está por trás do balcão. Não desarrumar, não ser desagradável só porque está num dia mau.
7. Entradas contabilizadas - sim, muitas lojas contam as vossas entradas. É mau e é bom. Se entrar 10 pessoas, temos que vender pelo menos a 1 pessoa. Espero fazer-me entender. Eu sei que vocês querem ver o que anda nas lojas, procurar prendas, etc. Mas entrar e sair vezes sem conta, é bastante desagradável para nós, a sério!
1. Abordar pessoas - somos obrigadas, perante as regas de loja, abordar-vos. "Boa tarde, precisa de ajuda?", sim, é a nossa função e não por acaso. Mesmo saudar, temos mesmo que dizer "bom dia", "boa tarde" e "boa noite". Não fujam, nós vamos atrás de vocês ihih
2. Trocas - há prazo para trocar, 30 ou 60 dias. Não devem ultrapassar esse prazo e nós não podemos facilitar porque podemos ser penalizadas. No caso de devolução, é importante saber a política da loja, pois nem todos têm acordo em devolver artigos por arrependimento, por exemplo. No caso de ter defeito, aí sim, trocamos de valor igual e superior.
De certeza que não querem comprar um artigo se souberem que já foi trocado ou até usado... como o caso de malas de festa, clutchs...
3. Sistema informático - muita gente não entende, mas acontece o sistema de faturação encravar ou acontecer alguma coisa e bloquear por completo o computador. Na Nespresso, já aconteceu uma senhora ser totalmente desagradável e impaciente. Nós não podemos fazer nada a não ser aguardar. Não podem levar um artigo e não registar no sistema.
4. Reembolso - vai ter ao encontro do ponto 3. Oferecem-vos um artigo, não gostam, exigir reembolso não é correcto. Chegam à loja e perguntam se têm essa política. Porque lá está, se não tiver defeito ou assim, não somos obrigadas a isso.
5. "Não podemos" - somos vigiadas, não podemos fazer desconto quando o cliente chora por um, não podemos fazer uma "coisinha" em questão de trocas, reembolsos, etc; não podemos porque temos superiores a quem teremos que pedir autorização. Apenas somos vendedoras... tratamos de vendas, atendimento, logistica e casos de reclamação.
6. Educação - desde que trabalho em loja, tenho ainda mais respeito por quem está por trás do balcão. Não desarrumar, não ser desagradável só porque está num dia mau.
7. Entradas contabilizadas - sim, muitas lojas contam as vossas entradas. É mau e é bom. Se entrar 10 pessoas, temos que vender pelo menos a 1 pessoa. Espero fazer-me entender. Eu sei que vocês querem ver o que anda nas lojas, procurar prendas, etc. Mas entrar e sair vezes sem conta, é bastante desagradável para nós, a sério!
Agosto significa férias e Verão. Mas muitas pessoas preferem trabalhar em Agosto, ou não tem possibilidade de tirar férias nesta altura.
Ou como eu, que não tenho férias este ano. Mas, consoante o meu horário de shopping e part time, tenho tempo livre que podia vende-lo!
Independentemente dos essenciais básicos de verão, praia e férias, oriento-me pelos meus essenciais que estão SEMPRE comigo.
Agenda Mr Wonderful: este mês foi lançada a agenda 2018-2019, essencialmente para estudantes. Poderia também adquiri-la nesta altura, mas já não estou a estudar e não faz muito sentido tê-la comigo. Tenho paciência para esperar até Outubro/Novembro que é quando chega as anuais.
Para quem tem horários rotativos, ajuda muito em conseguir orientar-me, reuniões, jantares e visitas ao baby.
Creme de rosto: não posso deixar de usá-lo. Já falei da Green Pharmacy e entretanto chegou a encomenda. Já tinha usado este creme há muito tempo em formato de boião pequenino e mais nenhum creme foi tão desejado pela segunda vez com este.
Para peles mistas/oleosas, este cocktail foi feito para a minha pele. Tendo em conta que, quando lavo o rosto com água e líquido de limpeza, a minha pele estala e fica seca. Eu sofro com a oleosidade, é certo, mas a minha camada hidrolipidica desaparece completamente. Nem tenho sebo natural nem água para hidratar. E este creme tanto hidrata como controla a oleosidade. Absorve em segundos e fica com um filme tão fino de creme e a pele sedosa. Adquiri na Notino.
Quem é que ainda não conhece a Huile Prodigieuse OR da Nuxe? É um óleo seco para todos os tipos de pele. Para além de hidratar, deixa um brilho fantástico à pele, principalmente nesta altura do verão, mantendo o bronzeado e dá um ar de bronze dourado lindo de morrer! Dá para o rosto, corpo e cabelo sem deixar a sensação oleosa, como o nome indica, óleo seco.
Existem na Notino. E também existe outras alternativas mas não é tão maravilhoso com este.
Espero que tenham gostado deste post cheiinho de coisas boas!
